Politique en matière de remboursements et de retours

Paiement en contrepartie d’une prestation déjà réalisée

Le service MyLittleFlight consiste en une prestation intellectuelle personnalisée, réalisée sur la base des informations communiquées par le client (dates, budget, aéroports, préférences, contraintes spécifiques).

La recherche, l’analyse et la comparaison des options de vols sont effectuées avant toute demande de paiement, au cours des échanges entre le client et le prestataire.

Le paiement demandé intervient après la réalisation de ce travail, et conditionne la transmission des informations finales permettant au client d’effectuer lui-même la réservation (détails précis du vol, horaires définitifs, numéros de vols, liens et recommandations de réservation).

Absence de remboursement après paiement

En validant le paiement, le client reconnaît que :

  • la prestation de recherche et d’analyse a déjà été réalisée ;
  • le paiement rémunère un travail intellectuel personnalisé effectué en amont ;
  • la décision de réserver ou non un billet d’avion relève exclusivement de son choix.

En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé après paiement, y compris si le client décide finalement de ne pas réserver le vol proposé.

Cas exceptionnels

Un remboursement pourra être envisagé à titre exceptionnel uniquement en cas d’erreur manifeste imputable au prestataire ou d’impossibilité totale de fournir les informations finales prévues.

Cela doit être demandé rapidement, en contactant :

📧 dydou@mylittleflight.fr

Problème technique ou erreur de saisie ?

En cas de problème technique (erreur de paiement, doublon, difficulté de communication), le client est invité à contacter le prestataire afin qu’une solution adaptée puisse être étudiée.

📧 dydou@mylittleflight.fr
Nous ferons le maximum pour trouver une solution rapide.

Merci pour votre confiance

MyLittleFlight est un service humain, personnalisé et réalisé sur mesure.
Merci pour votre compréhension et pour votre confiance.

📅 Dernière mise à jour : janvier 2026

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